Bestellen, Betalen & Verzenden

Bestellen

Bestelling wijzigen

Online je bestelling wijzigen is na het plaatsen helaas niet meer mogelijk. Mocht je toch nog iets willen wijzigen vragen we je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen middels het contactformulier of een mail te sturen naar info@cuddleme-giftshop.nl onder vermelding van je ordernummer.

Verzendadres wijzigen

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Is de bestelling nog niet afgegeven voor verzending is het wijzigen van het adres nog mogelijk. Je kunt het verzendadres wijzigen door contact met ons op te nemen via het contactformulier of een mail te sturen naar info@cuddleme-giftshop.nl.  Vermeld hierbij je ordernummer, het gebruikte adres en het nieuwe adres. 

Betalen

Om je gerust te laten winkelen in onze webshop bieden wij meerdere vertrouwde methodes aan om je bestelling te betalen. Je kunt bij ons betalen via iDEAL, Bancontact of op de normale manier vooruit betalen via je bank.

Betalen via iDEAL of Bancontact werkt het eenvoudigst. Je order kan dan direct in behandeling genomen worden zodra je betaling is goedgekeurd.  De betaling zal geschieden via een beveiligde betaalomgeving door onze betaalprovider Mollie BV.  (Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt worden door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen) .U ziet deze partij tijdens de betaling ook in uw betalingsomgeving staan als begunstigde.

Indien je kiest voor vooruit betalen per bank kan de order in behandeling worden genomen nadat wij jouw betaling ontvangen hebben. Zodra de betaling is ontvangen, ontvang je van ons een betaalbevestiging per mail en wordt jouw bestelling zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending.

Verzenden

Levertijd

De meeste van onze artikelen worden speciaal voor u gemaakt. Hierdoor werken we wel met een levertijd. Vaak zal het product sneller geleverd worden, maar om teleurstellingen te voorkomen vragen we u uit te gaan van een levertijd van 3 weken.

Artikelen die op voorraad zijn en/of gepersonaliseerd worden, worden verzonden binnen 5 werkdagen nadat de betaling op onze rekening is bijgeschreven. 

Als een bestelling bestaat uit artikelen met verschillende levertijden vragen wij u rekening te houden met de langste levertijd. Wij zullen alle artikelen samen verzenden. Bij artikelen die niet op voorraad zijn, wordt er gestreefd naar verzending binnen twee weken na betaling.

Mocht er ooit onverhoopt iets gebeuren waardoor levertermijnen niet gehaald kunnen worden dan zullen wij hier altijd van op de hoogte stellen en heeft u altijd de mogelijkheid uw geld onmiddellijk terug te krijgen. Uiteraard gaan we er niet vanuit dat dit ooit nodig zal zijn.

Gratis verzending, Brievenbuspost & Pakketpost

Verzendingen binnen Nederland zijn gratis bij orderbedragen vanaf € 75,-.  Voor orderbedragen onder € 75,- bedragen de verzendkosten voor brievenbuspost € 4,35 en voor pakketpost € 6,95. Deze worden automatisch berekend in uw winkelwagentje.

Verzendingen naar België zijn gratis bij orderbedragen vanaf € 100,- . Voor orderbedragen onder € 100,- bedragen de verzendkosten € 11,50. Deze worden automatisch berekend in uw winkelwagentje.

Bestelling volgen

Zodra wij je bestelling hebben afgegeven voor verzending ontvang je van ons een verzendbevestiging met daarin de track en trace code van je pakket.

Ophalen (tijdelijk niet mogelijk).

Het is ook mogelijk om uw bestelling te komen ophalen. Dit doen we alleen op afspraak. Geeft dit bij uw bestelling aan, dan worden er geen verzendkosten berekend. Zodra uw product klaar is zullen wij contact met u opnemen.